很多企業(yè)老板談起百度競(jìng)價(jià)，可謂是是一言難盡，勞財(cái)傷神啊，費(fèi)用太高，效果不明顯，一個(gè)月的廣告費(fèi)幾千上萬(wàn)，電話(huà)咨詢(xún)聊聊無(wú)幾，更別說(shuō)成交量了，做了百度競(jìng)價(jià)之后，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有提升甚至發(fā)生虧損狀況，很大一部分企業(yè)主都想放棄競(jìng)價(jià)，這是為什么呢？
現(xiàn)在競(jìng)價(jià)排名競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，每個(gè)行業(yè)都有幾十家甚至上百家在做推廣，并且有一些行業(yè)的熱門(mén)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊單價(jià)都高到十幾元、甚至幾十元的。
你想想看，如果同行每天來(lái)點(diǎn)幾次，推銷(xiāo)的點(diǎn)幾次，無(wú)意的網(wǎng)民點(diǎn)幾次，賬戶(hù)里的預(yù)算就達(dá)到峰值，真正的客戶(hù)一天下來(lái)才點(diǎn)擊幾次，客戶(hù)還要貨比三家呢？
而且點(diǎn)擊的客戶(hù)進(jìn)來(lái)，有欲望去咨詢(xún)也沒(méi)幾個(gè)？
我想以上的問(wèn)題做過(guò)競(jìng)價(jià)推廣的人或多或少都深有體會(huì)，如果是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人操作賬戶(hù)，那結(jié)果就可想而知了。
以下為解決競(jìng)價(jià)賠錢(qián)的原因和解決辦法。
第一、減少非真正客戶(hù)點(diǎn)擊：非真正客戶(hù)點(diǎn)擊包括同行點(diǎn)擊、推銷(xiāo)的點(diǎn)擊以及無(wú)聊網(wǎng)民無(wú)意點(diǎn)擊。
百度推廣自從13年9月份升級(jí)系統(tǒng)之后，對(duì)于軟件的惡意點(diǎn)擊基本可以屏蔽98%以上，這個(gè)基本上不用太過(guò)擔(dān)心。
這里主要說(shuō)的是同行出于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的每天上班點(diǎn)擊幾次，還有就是做推銷(xiāo)的，比如推銷(xiāo)辦公軟件的、推銷(xiāo)400電話(huà)的、推銷(xiāo)股票的、推銷(xiāo)財(cái)務(wù)做賬的等等。
粗略的估計(jì)，我們百度廣告費(fèi)有20%被同行點(diǎn)擊，10%的被推銷(xiāo)員的點(diǎn)擊，也就是說(shuō)，假如我們一個(gè)月廣告費(fèi)預(yù)算1萬(wàn)，其中有3000左右是被這些人花費(fèi)掉了。當(dāng)然，如果你是土豪，那么這點(diǎn)費(fèi)用當(dāng)然可以忽視，但是對(duì)于一些中小企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)期的公司來(lái)說(shuō)這是一筆很大的開(kāi)支，關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡，我們必須想辦法去避免這些開(kāi)支。
那么有沒(méi)有解決的辦法呢？毛主席曾說(shuō)：“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”，請(qǐng)繼續(xù)往下看：
1、屏蔽掉一些不正常的IP號(hào)。我們可以分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如百度統(tǒng)計(jì)、51統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出一個(gè)月內(nèi)3次以上通過(guò)推廣鏈接訪問(wèn)我們網(wǎng)站的IP，并且沒(méi)有咨詢(xún)或者來(lái)電，在推廣后臺(tái)屏蔽他的IP號(hào)段。
你想想，如果他是我們的潛在客戶(hù)，第一次來(lái)沒(méi)有咨詢(xún)，第二次來(lái)還沒(méi)有咨詢(xún)，第三次來(lái)還沒(méi)有電話(huà)或者QQ客服、百度商橋這么明顯的溝通工具，即使稍微有那么一點(diǎn)點(diǎn)意向的話(huà)，應(yīng)該會(huì)咨詢(xún)一下的吧？
如果沒(méi)有咨詢(xún)，我想有90%可能就是他不是我們的潛在客戶(hù)，那就是我們要放棄的人，就是屏蔽他的IP。
2、降低熱門(mén)關(guān)鍵詞出價(jià)。不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)的熱門(mén)關(guān)鍵詞其實(shí)成交率并不高的，甚至很低，如：婚紗攝影、裝修公司、培訓(xùn)學(xué)校、旅行社、電腦學(xué)校、醫(yī)院等等。這些關(guān)鍵詞點(diǎn)擊單價(jià)是非常高的，但是都是非常廣泛的關(guān)鍵詞，意向性并不強(qiáng)，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的精準(zhǔn)度比較低。所以會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不高！為什么呢？因?yàn)檫@些詞每天被同行的搜一下，做seo的搜一下，被領(lǐng)導(dǎo)搜一下，這些人在搜索的同時(shí)，很大一部分人都會(huì)點(diǎn)擊一下你的網(wǎng)站。所以我們可以調(diào)整這部分關(guān)鍵詞的價(jià)格，從而節(jié)省廣告費(fèi)。那我們?cè)撟瞿男╆P(guān)鍵詞呢，我們可以利用百度的一些相關(guān)工具，查找轉(zhuǎn)化率更高的一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，這樣既可減少開(kāi)支，同時(shí)增加轉(zhuǎn)化率。
3、呼吁同行不要隨便點(diǎn)擊別人的廣告。
我知道這點(diǎn)一說(shuō)出來(lái)，大家可能會(huì)覺(jué)得好笑，我們所處的商業(yè)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，而非共贏模式。同行是冤家！不過(guò)現(xiàn)在也好一點(diǎn)了，因?yàn)槲覀儩u漸意識(shí)到同行如同命，現(xiàn)在是抱團(tuán)合作時(shí)代，就如同現(xiàn)在趕集和58結(jié)合一樣，所以我們要呼吁同行不要惡意點(diǎn)擊廣告。
第二、多樣化關(guān)鍵詞匹配模式
不知道你注意到?jīng)]，只要是百度客服幫我們?cè)O(shè)置的關(guān)鍵詞匹配模式，大部分都選擇廣泛，這樣就會(huì)匹配出很多無(wú)效的、不太相關(guān)的關(guān)鍵詞。做SEM經(jīng)常遇到設(shè)置了大部分關(guān)鍵詞為精確匹配模式，百度的工作人員給打電話(huà)說(shuō)流量下降了、展現(xiàn)的地方少了，建議設(shè)置多一些廣泛的關(guān)鍵詞匹配，他們時(shí)常打電話(huà)來(lái)說(shuō)展現(xiàn)少了，要提價(jià)要增加預(yù)算等等。
但是對(duì)于無(wú)效的流量，寧愿不要！比如：你是做手機(jī)皮套行業(yè)的，如果把關(guān)鍵詞“手機(jī)”設(shè)置為廣泛匹配的話(huà)，搜索“智能手機(jī)”、“手機(jī)電池”也展現(xiàn)出你網(wǎng)站廣告，對(duì)于這樣的展現(xiàn)和流量，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大意義。所以設(shè)置關(guān)鍵詞的匹配模式是很重要的，一般是新開(kāi)設(shè)置短語(yǔ)匹配(現(xiàn)在分3種模式)，然后逐步分析、篩選設(shè)置為精確匹配，部分關(guān)鍵詞可以設(shè)置為短語(yǔ)-精確包含。
第三、不可忽視的地域推廣
推廣上線(xiàn)之前就要考慮我們的客戶(hù)群體主要是來(lái)自本地還是全國(guó)，比如：特斯在線(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)、搬家、搬廠服務(wù)，這類(lèi)行業(yè)大部分是面向本地客戶(hù)。那么我們?cè)谕茝V的時(shí)候肯定是只選擇本地區(qū)的，搜索推廣可以單獨(dú)選擇某個(gè)省，網(wǎng)盟可以具體到某個(gè)地級(jí)市。
如果本來(lái)是面向本地的，結(jié)果我們開(kāi)了全國(guó)推廣，那就浪費(fèi)很多廣告費(fèi)呀，賺錢(qián)還是賠錢(qián)不用說(shuō)就知道了，這個(gè)問(wèn)題雖然很簡(jiǎn)單，但往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)不了解這塊，容易犯的問(wèn)題。
第四、充分利用推廣后臺(tái)賬戶(hù)優(yōu)化工具
百度推廣后臺(tái)現(xiàn)在有很多工具，比如看排名、降成本、拓客源、超同行等，這些工具的建議僅作參考。
使用這些工具可以讓我們第一時(shí)間知道我們是否要提高出價(jià)、延長(zhǎng)推廣時(shí)間，從而消費(fèi)更多的廣告費(fèi)，還有最近推出的賬戶(hù)體檢工具，都是想讓我們花更多的錢(qián)。
從理論上來(lái)說(shuō)，廣告投放的越多，效果越好，但這個(gè)不是絕對(duì)的，因?yàn)槲覀冏罱K目的要做的是提高轉(zhuǎn)化率。
一些企業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)不足的競(jìng)價(jià)專(zhuān)員負(fù)責(zé)廣告投放，對(duì)于推廣后臺(tái)的建議、提示，一律完全接受，出現(xiàn)“一個(gè)月燒廣告費(fèi)將近萬(wàn)，最后咨詢(xún)的都沒(méi)有幾個(gè)”也很正常。
第五、謹(jǐn)慎使用第三方競(jìng)價(jià)排名軟件
一般公司關(guān)鍵詞幾萬(wàn)個(gè)，如果人工操作調(diào)整的話(huà)肯定不行，其實(shí)則不然，即使關(guān)鍵詞有幾萬(wàn)個(gè)、幾十萬(wàn)個(gè)、幾百萬(wàn)個(gè)，人工同樣可以?xún)?yōu)化、調(diào)整、操作，只要我們?cè)诮①~戶(hù)結(jié)構(gòu)的時(shí)候歸類(lèi)清晰，每個(gè)分類(lèi)一個(gè)推廣計(jì)劃，每個(gè)推廣計(jì)劃對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，每個(gè)推廣組下面對(duì)應(yīng)相關(guān)關(guān)鍵詞，結(jié)構(gòu)清晰、一目了然，后期管理也就非常方便了。
相反如果使用競(jìng)價(jià)排名軟件，則無(wú)非和百度推廣后臺(tái)的工具差不多，估計(jì)還不如百度推廣后臺(tái)的工具，排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，百度的競(jìng)價(jià)排名數(shù)據(jù)不會(huì)開(kāi)放給其他公司，何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站呢！
第六、不得不說(shuō)的移動(dòng)推廣
移動(dòng)推廣是百度在2013年初上線(xiàn)的，主要就是針對(duì)使用手機(jī)、平板電腦搜索的客戶(hù)。
如今智能手機(jī)越來(lái)越普及，網(wǎng)民使用手機(jī)來(lái)檢索的頻率也越來(lái)越高了，很多關(guān)鍵詞的指數(shù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了pc端，這不得不讓我們引起重視。
不過(guò)對(duì)于移動(dòng)推廣的出價(jià)問(wèn)題，還是有很多注意的問(wèn)題的。
特斯在線(xiàn)建議手機(jī)推廣出價(jià)設(shè)置為pc價(jià)格的0.5倍，為什么呢?
因?yàn)榇蟛糠质褂檬謾C(jī)搜索的客戶(hù)只是想簡(jiǎn)單了解下信息，一個(gè)客戶(hù)從訪問(wèn)到成交是需要一個(gè)過(guò)程的，因?yàn)槭謾C(jī)訪問(wèn)的臨時(shí)性、隨意性決定了客戶(hù)成交率比較低。
這個(gè)時(shí)候我們可以給客戶(hù)先留下一點(diǎn)印象，當(dāng)他真正想購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，他會(huì)冷靜的坐在電腦前再次查詢(xún)比較的。
